Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 27 oktober 2026

Fraktalternativ, beräknade leveranstider och priser visas alltid i kassan innan du betalar. Här sammanfattar vi hur vi skickar order som läggs på sordin.com.

1. Vart vi levererar

Vi levererar för närvarande onlineorder till:

• EU: Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Nederländerna, Portugal, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tyskland och Österrike
• Storbritannien
• USA

I andra länder kan du köpa via någon av våra återförsäljare eller distributörer.

2. Varifrån vi skickar

• EU: vårt EU-lager i Nederländerna
• Storbritannien: vårt lager i Storbritannien
• USA: vårt lager i USA

I vissa fall, till exempel beroende på lagersaldo, kan vi skicka från ett annat lager. Det ändrar inte vad du har betalat för frakten.

3. Hanteringstid

Order som läggs på vardagar före kl. 14.00 (lokal tid vid lagret) skickas normalt samma dag. Order som läggs efter kl. 14.00, på helger, helgdagar eller under perioder med hög belastning skickas nästa arbetsdag.

4. Leveranstider (uppskattade)

• EU: 3–5 arbetsdagar (standard); i Sverige även 2–3 arbetsdagar (express). Leverans till avlägsna områden kan ta längre tid.
• Storbritannien: 1–2 arbetsdagar
• USA: 2–5 arbetsdagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera med ort, transportör, väder och perioder med hög belastning. Om inget annat avtalats i kassan levererar vi din order senast 30 dagar efter att ordern bekräftats. Om vi inte gör det har du rätt att häva köpet och få full återbetalning.

5. Fraktsätt och priser

Slutliga fraktalternativ, transportör och pris bekräftas i kassan.

EU – Sverige (SEK)

EU – Danmark (DKK)
Standardfrakt (UPS), fri standardfrakt över ett visst ordervärde samt expressfrakt (UPS). Priser och gräns för fri frakt visas i DKK i kassan.

EU – övriga länder (EUR)

Storbritannien

USA

Fri frakt gäller standardfrakten.

6. Moms och tull

• EU: priserna inkluderar moms (visas i SEK i Sverige, DKK i Danmark och EUR i övriga EU-länder). Ordern skickas inom EU, så ingen importtull tillkommer.
• Storbritannien: priserna inkluderar moms. Ordern skickas från vårt lager i Storbritannien, så ingen importtull tillkommer.
• USA: sales tax beräknas i kassan där det gäller. Ordern skickas från vårt lager i USA, så normalt tillkommer ingen importtull.

Om en transportör eller myndighet kräver en oväntad avgift vid leverans, kontakta supporten innan du betalar så hjälper vi dig.

7. Spårning

Alla order skickas med spårning. Du får en spårningslänk via e-post när ordern skickas. Order som skickas i flera paket kan ha flera spårningslänkar.

8. Förseningar

Om vi inte kan skicka inom den förväntade tiden kontaktar vi dig och låter dig välja mellan ett nytt leveransdatum och att avbeställa de varor som inte skickats mot återbetalning.

9. Försvunna, skadade eller saknade paket

Vi står för risken för varorna tills de har levererats till dig. Om ett paket är försenat, försvunnet eller kommer fram skadat, kontakta oss via supportsidan med ditt ordernummer och, vid skada, bilder på ytterförpackningen, innerförpackningen och varan.

Anmäl synliga transportskador så snart som möjligt, helst inom 48 timmar från leverans, så att vi kan göra en anmälan till transportören. Om spårningen visar "Levererat" men du inte hittar paketet, titta runt leveransplatsen och fråga grannar, och kontakta sedan supporten så snart som möjligt så att vi kan utreda saken. Dessa rekommendationer begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

10. Adressändringar

Order hanteras snabbt, så vi kan inte garantera adressändringar efter att en order lagts. Kontakta supporten så snart som möjligt om du upptäcker ett fel. Kontrollera adressen i kassan; vi ansvarar inte för förseningar eller förluster som beror på en felaktig eller ofullständig adress som angetts i kassan.

11. Speditörer

Vi kan neka order till speditörsadresser. När en order har levererats till en speditör som du har valt övergår risken till dig.

12. Returer

Se vår retur- och återbetalningspolicy.