Vi har uppmärksammat att förseglingsetiketten i sällsynta fall kan gå sönder under transport. Det har skapat onödig frustration och oro, eftersom det kan ge intrycket av att produkten har öppnats eller manipulerats. Detta motverkar syftet med etiketten, som är att ge dig som kund tryggheten i att alltid få en ny produkt.

Därför har vi tills vidare slutat använda förseglingsetiketten på produkter som vi säljer direkt via vår webbshop och på Amazon. Vi kan dock fortfarande ha produkter i lager som har etiketten, vilket innebär att du kan få en produkt både med eller utan försegling.

Båda varianterna är helt äkta och uppfyller samma höga kvalitetsstandarder. En saknad eller trasig förseglingsetikett påverkar inte produktens äkthet, säkerhet eller kvalitet.

Vi accepterar även returer om förseglingen är bruten, förutsatt att alla delar och tillbehör finns kvar i förpackningen.

Så snart din order har skickats från vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer och en direktlänk för att följa paketet.

Observera att det kan ta upp till 24 timmar innan spårningen aktiveras efter att paketet skickats.

Om du inte hittar e-postmeddelandet eller om spårningen inte uppdateras, kontakta vår kundtjänst.

Alla europeiska beställningar skickas från vårt centrallager i Nederländerna.

• Standardleverans: 2–5 arbetsdagar
  
• Avlägsna områden: 5–7 arbetsdagar

Du får leveransuppdateringar via e-post eller SMS. Transportörer varierar beroende på destination och kan inkludera UPS, PostNord eller lokala partner.

Du kan returnera oanvända produkter inom 30 dagar efter leverans. Produkten ska returneras i originalförpackning och i samma skick som vid leverans.